利用者の読みたい本を、地の果てまでも探し出して提供する予約サービス。
（その図書館に無い本は、貸出中なら取り置きし、
無所蔵なら他の図書館から相互貸借したり、購入したりします。
ただし、貸借や購入に制限をもうけているところもあります。）

また、利用者の疑問・質問に、図書館の持つあらゆる機能を使って回答するレファレンスサービス。
（宿題や、法律・医学・人生相談など答えられないものもあります。）

まさに図書館業務の花形ですね。

予約・リクエストサービスのＰＲにお使い下さい。

レファレンス・サービスのＰＲにお使い下さい。
右下の札には各館で御使用の「レファレンス」「参考質問」「受付」などの文字をお入れ下さい。

予約とレファレンスサービスのＰＲに使えそうな画像を作っていたら、 共通するものも多いので、このページにひとまとめにしました。
使用例も作ってみました。こちらからどうぞ。

セットでお持ちかえりする方は zip形式のフォルダ(88kb)があります（要解凍）。

カウンターで	利用者端末で	電話で	ケイタイで
郵送で	ファックスで	自宅パソコンで	メールで	ケイタイ・メールで

本で調査	パソコンで調査	書店に発注
予約本が来ました